Ferrero
Digitalizzazione di attività formative
La sfida
In grosse aziende multinazionali, la fase di onboarding è cruciale. Tra le varie attività prepvista dell’onboarding, ci sono anche momenti di formazione iniziali che in genere sono gestiti da attuali dipendenti aziendali.
Tuttavia, l’esperienza di training può non essere così piacevole sia per il trainee sia per il trainer. Da un lato, il trainer è costretto a ripetere più e più volte gli stessi contenuti ai diversi nuovi entranti, dall’altro i trainee sono costretti ad assistere a giornate d’aula spesso noiose e non coinvolgenti. Come fare quindi a rivedere l’esperienza di training?
Il nostro intervento
Insieme al cliente abbiamo analizzato le modalità del processo di onboarding attuale e le modalità con cui viene proposto ai nuovi entranti: il trainer presenta la stessa presentazione e gli stessi contenuti alle diverse persone. Un’attività ripetitiva e facilmente ottimizzabile.
Partendo da questa analisi, abbiamo proposto la digitalizzazione completa del training. Abbiamo quindi ridisegnato completamente la presentazione utilizzata, registrato il trainer durante una sessione completa di formazione e creato un video webinar da proporre ai nuovi dipendenti.
Risultati
Il risultato finale è una nuova esperienza di training sia per il trainee che per il trainer. Infatti, da un lato il trainee non è più costretto a partecipare ad intere e noiose giornate d’aula, dall’altro il trainer potrà continuare a svolgere le proprie attività core senza dover passare giorni e giorni a ripresentare gli stessi contenuti.
