Storytelling e intelligenza artificiale per forza vendita 2.0

Come il team Sales di PMI ha potenziato il proprio impatto comunicativo grazie a un approccio audience-centrico, alla forza dello storytelling e al supporto dell’IA

Philip Morris International ha coinvolto MLC Presentation Design Consulting per progettare e condurre un workshop esperienziale dedicato a tutto il team dirigenziale Sales.

Il workshop, progettato su misura, ha combinato il meglio delle metodologie MLC – dallo storytelling alla presentazione dei dati ed è stato strutturato su due giornate in aula con fortissima interazione, lavoro su casi reali e uso pratico del Lean Presentation Strategy Canvas.

CLIENT BACKGROUND

Philip Morris International è una delle principali multinazionali del settore del tabacco e della nicotina, impegnata in una profonda trasformazione verso un futuro senza fumo. Negli ultimi anni, l’azienda ha investito in modo significativo in innovazione, tecnologia e sviluppo delle persone, con l’obiettivo di costruire un’organizzazione sempre più moderna, agile e orientata al cambiamento.

All’interno di questo percorso, la funzione Learning & Development gioca un ruolo chiave nel sostenere la crescita delle competenze e la diffusione di nuove modalità di comunicazione e collaborazione.

LA SFIDA

La sfida principale era riuscire a trasferire un’intera metodologia strutturata ed efficace con un’attività di formazione dal vivo, mantenendo un livello di coinvolgimento alto e garantendo risultati immediati. L’obiettivo era dimostrare, con esempi e pratica, come lo storytelling possa influenzare radicalmente la percezione del lavoro svolto dal team Sales, valorizzandolo all’interno dell’organizzazione.

Questo richiedeva un cambio di paradigma rispetto al tradizionale modo di impostare la comunicazione corporate e di adottare un vero e proprio mindset audience-centrico. Un’ulteriore opportunità è stata l’introduzione dell’intelligenza artificiale: non come semplice trend da cavalcare, ma come strumento pratico e concreto, capace di supportare realmente la progettazione della comunicazione.

Tutto questo in un contesto giovane e brillante, con un’audience reattiva e desiderosa di apprendere, ma anche compressa da tempi serrati e agende fitte.

EXECUTIVE SUMMARY

MLC Consulting ha progettato un workshop strategico per Philip Morris International, supportando il team Sales nel potenziamento delle competenze narrative e comunicative. In due giornate di formazione, grazie a storytelling, prompting e audience-centrismo, è stato avviato un cambio di mentalità concreto, con risultati applicabili da subito.

La sfida

Migliorare le presentazioni aziendali e la capacità comunicativa del team, superando approcci tradizionali e introducendo metodi innovativi e più coinvolgenti.

Soluzione

Attraverso il Lean Presentation Strategy Canvas e l’uso dell’intelligenza artificiale generativa, i partecipanti hanno sperimentato nuove modalità di storytelling e brainstorming, in un contesto di apprendimento collaborativo e strategico.

Risultato

Il workshop ha rafforzato le abilità di comunicazione e presentazione, favorendo un approccio più efficace, innovativo e audience-centrico. Il team ha acquisito strumenti immediatamente applicabili nelle proprie attività.

SERVIZI

#Corporate Training
#Storytelling
#Lean Presentation
#Artificial Intelligence
#Communication Skills
#Presentation Skills

Soluzione

Un workshop immersivo, pratico e strategico, progettato su misura dal team MLC.

Abbiamo integrato le tecniche di storytelling applicandole a contesti aziendali reali, accompagnandole con un’approfondita analisi dell’audience e la definizione delle principali obiezioni, supportata dal nostro Lean Presentation Strategy Canva.

Attraverso l’utilizzo dell’intelligenza artificiale, abbiamo esplorato la Prompting Strategy e le potenzialità dell’AI generativa per potenziare le fasi di brainstorming e prototipazione narrativa.

Infine, abbiamo lavorato su casi concreti: i partecipanti hanno applicato in aula le tecniche apprese alle proprie presentazioni, ricevendo feedback immediato e personalizzato.

L’Approccio MLC

L’approccio di MLC è stato quello di portare una metodologia concreta, strutturata e replicabile, ma anche umana e accessibile. Abbiamo messo al centro il partecipante, progettando ogni fase partendo dai veri bisogni della forza vendita.

Lo storytelling è stato affrontato non come esercizio creativo, ma come leva strategica per far viaggiare il valore del lavoro verso l’alto dell’organizzazione, con efficacia e chiarezza.

Abbiamo anche introdotto, come extra, il nostro MLC PowerPoint Add-in per mostrare come efficienza e impatto possano andare di pari passo.

L’insight

La svolta è stata cambiare prospettiva: non partire dal PowerPoint, ma dalle persone. Prima la carta, i post-it, il pensiero. Poi la digitalizzazione e l’utilizzo di strumenti AI per potenziare, non sostituire, la parte umana del processo creativo.

Abbiamo dimostrato che un buon storyboard, strutturato sul nostro canvas, è il vero cuore di una presentazione che funziona. Senza una narrativa solida, nessuna slide può fare miracoli.

Il Processo

Il team MLC ha lavorato a stretto contatto con L&D di PMI per analizzare il contesto, personalizzare i contenuti, creare esercitazioni reali e costruire un flusso formativo ad alto impatto.

Durante il workshop, i partecipanti hanno lavorato in piccoli gruppi su casi reali, utilizzando il nostro Lean Presentation Canvas e strumenti digitali. Hanno ricevuto un feedback diretto su presentazioni strategiche (budget, training, vendite) e generato così idee e storie da applicare subito al loro lavoro quotidiano.

RISULTATI

Il coinvolgimento è stato altissimo: domande, riflessioni, partecipazione attiva in entrambe le giornate. Il cambiamento di mentalità è stato percepibile: i manager hanno iniziato a progettare partendo dall’audience e non più dai propri contenuti.

CONCLUSIONI

Il progetto realizzato con il team Sales di ha dimostrato come un approccio strutturato e al tempo stesso esperienziale possa generare un impatto immediato. Il workshop non si è limitato a trasmettere tecniche di comunicazione, ma ha attivato un vero cambio di prospettiva

Questo percorso ha segnato l’inizio di una collaborazione più ampia, che apre nuove opportunità di sviluppo all’interno dell’organizzazione. La forza vendita di PMI è oggi più consapevole del proprio ruolo comunicativo e più preparata a raccontare, con chiarezza e impatto, il valore del proprio contributo in un’azienda che continua a evolvere verso il futuro.

CLIENT FEEDBACK

“La formazione è stata estremamente concreta e coinvolgente. I partecipanti hanno apprezzato la metodologia e si sono messi subito all’opera per applicarla. Riceviamo feedback molto positivi. Complimenti al team MLC.”

PROJECT OWNER

Matteo – Jr Training Project Manager

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