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Adaptive Listening: perché ascoltare è la skill che nessuno ti ha insegnato | Nicole Lowenbraun & Maegan Stephens

Vuoi migliorare davvero il modo in cui ascolti le persone, al lavoro e non solo? In questo episodio, Maurizio La Cava insieme a Nicole Lowenbraun e Maegan Stephens, trainer di Duarte e autrici di Adaptive Listening, spiegano perché l’ascolto è l’altra metà della comunicazione che nessuno ci ha mai insegnato a padroneggiare. 

Durante la conversazione esploreranno perché l’active listening, nato negli anni ’50 per terapeuti, non è più sufficiente nel ritmo frenetico del lavoro moderno e come il framework S.A.I.D., quattro stili di ascolto distinti (Support, Advance, Immerse, Discern), permetta di adattarsi in tempo reale a ciò di cui l’altra persona ha bisogno. Dalla capacità di leggere ciò che non viene detto, tra tono, linguaggio del corpo e silenzi, al modo in cui i leader possono costruire fiducia semplicemente cambiando il modo in cui ascoltano, questa conversazione offre spunti concreti e immediatamente applicabili per chiunque lavori con le persone. 

Scoprirai inoltre perché l’Adaptive Listening rappresenta oggi uno dei pochi vantaggi competitivi autenticamente umani: qualcosa che l’intelligenza artificiale, per quanto avanzata, non è ancora in grado di replicare.