Raggiungere il successo nelle vendite con una trasformazione della comunicazione a 360°

Potenziare la forza vendita di Ricoh con un approccio end-to-end alle presentazioni

MLC ha supportato Ricoh in un’iniziativa strategica volta a unificare il modo in cui la forza vendita comunica, pitch dopo pitch. Attraverso un approccio a 360 gradi che ha integrato formazione, consulenza e design, abbiamo contribuito a trasformare il mindset del team e a potenziare l’efficacia di ogni conversazione commerciale.

Il risultato? Una squadra coesa e sicura, dotata di messaggi più forti e presentazioni coinvolgenti, capaci di portare risultati concreti.

CLIENT BACKGROUND

Ricoh è multinazionale specializzata in tecnologie per la gestione documentale e soluzioni di stampa professionale, tra cui stampanti multifunzione, sistemi di scansione e piattaforme per la fatturazione elettronica.

Con un forte focus sull’innovazione, Ricoh aiuta le aziende di tutto il mondo a creare ambienti di lavoro più connessi ed efficienti.

LA SFIDA

Con un ampio portfolio di soluzioni innovative e una squadra commerciale proattiva, Ricoh era pronta per elevare la propria comunicazione di vendita a un livello superiore. L’azienda ha colto l’opportunità di migliorare la trasmissione della propria value proposition tra i diversi team, puntando a una maggiore chiarezza del messaggio, a un racconto più efficace e a una identità visiva più coerente.

L’obiettivo era ambizioso: rendere ogni venditore capace di presentare con impatto e fedeltà il brand, mantenendo però la flessibilità di adattare i pitch alle diverse esigenze dei clienti. Era il momento di valorizzare ciò che già funzionava e trasformare ogni presentazione in un asset strategico.

EXECUTIVE SUMMARY

MLC ha collaborato con Ricoh per progettare un intervento trasformativo volto a migliorare coerenza, chiarezza ed efficacia della comunicazione commerciale. Integrando formazione, consulenza strategica e design delle presentazioni, il progetto ha aiutato i team di vendita a sviluppare pitch più forti, allineati e calibrati sulle interazioni reali con i clienti.

La sfida

Ricoh ha colto l’opportunità di rafforzare la comunicazione della propria forza vendita su diversi team e soluzioni. L’obiettivo era creare una struttura narrativa condivisa e un’identità visiva unificata, per rendere ogni venditore più sicuro e persuasivo davanti ai clienti.

Soluzione

MLC ha sviluppato un programma ibrido e pratico che ha incluso un workshop sui principi dello storytelling, una pitch competition e un redesign completo dei materiali chiave di vendita. Ogni team ha partecipato attivamente alla creazione e al perfezionamento della propria presentazione prodotto, trasformando la teoria in strumenti concreti.

Risultato

Il progetto ha prodotto un cambiamento tangibile nel mindset e nelle performance della forza vendita. Le presentazioni sono diventate visivamente coerenti, rafforzando la percezione del brand Ricoh. I pitch sono cresciuti in chiarezza e capacità persuasiva, valorizzando i punti di forza di ogni prodotto con precisione.

SERVIZI

#Sales Pitch Evolution
#Strategic Storytelling
#Presentation Design
#Training Workshop
#MLC 360 Approach

Soluzione

Per accompagnare Ricoh nel potenziamento della comunicazione commerciale, MLC ha ideato un programma completo che supera la semplice formazione tradizionale.

Abbiamo progettato un’esperienza su misura che ha unito storytelling strategico, workshop pratici, un redesign collaborativo dei materiali di vendita e una dinamica pitch competition.

Questo percorso ibrido ha permesso ai team commerciali di Ricoh di apprendere nuove tecniche e di applicarle immediatamente in simulazioni reali, producendo pitch più efficaci, allineati e solidi strategicamente, pronti per generare un impatto più concreto.

THE MLC APPROACH

Piuttosto che limitarsi a tenere un corso o a ridisegnare un set di slide, abbiamo costruito un percorso collaborativo che ha coinvolto il team Ricoh dall’inizio alla fine. Il nostro approccio si è basato su tre pilastri fondamentali quali formazione, consulenza e design, integrati l’uno con l’altro per creare un’esperienza davvero immersiva.

I team di Ricoh non sono stati semplici destinatari di contenuti, ma co-creatori della propria trasformazione. Combinando formazione, consulenza strategica e un sistema di design coerente, li abbiamo aiutati a interiorizzare i principi di una comunicazione efficace e ad applicarli con sicurezza. L’obiettivo non era semplicemente migliorare le slide, ma acquisire un modo più profondo e incisivo di comunicare la storia che sta dietro a ogni soluzione.

THE INSIGHT

Avremmo potuto fermarci al workshop. Oppure prendere in mano le presentazioni e ridisegnarle integralmente. Abbiamo fatto questo… e molto di più. L’intuizione è stata unire la consapevolezza generata dalla formazione con la precisione del design veicolata dal team consulting, tenendo sempre il cliente al centro di tutto il processo.

Al cuore del progetto c’era una semplice ma potente consapevolezza: la trasformazione avviene quando le persone sono coinvolte e non solo informate. Fin dall’inizio abbiamo capito che Ricoh non aveva bisogno di un training standardizzato o di un redesign dall’alto, ma di un approccio che coniugasse educazione ed esecuzione, rendendo i venditori veri proprietari del messaggio, non semplici trasmettitori.

THE PROCESS

Il progetto è partito con un workshop dal vivo, incentrato sui principi di un pitch commerciale efficace. Il momento chiave è stato però la pitch competition: suddivisi per team di prodotto, i gruppi hanno riscritto la storia, ridisegnato le slide e preparato una simulazione di incontro con il cliente.

Durante la competition, ogni squadra ha avuto un tempo limitato per presentare il loro pitch, davanti a una giuria composta da top manager Ricoh che hanno interpretato il ruolo di clienti scettici e da esperti MLC che hanno valutato chiarezza, struttura e capacità persuasiva.

Al termine, MLC ha raccolto feedback, analizzato le strategie di storytelling e rivisto ogni presentazione, affinando il messaggio, unificando l’identità visiva e accompagnando i sales manager in sessioni one-to-one, assicurando che ogni deck diventasse uno strumento strategico, coerente e utilizzabile in tutti i contesti di vendita.

RISULTATI

Grazie a questo approccio integrato, Ricoh ha ottenuto un’evoluzione significativa nel modo in cui la propria forza vendita comunica all’esterno. Le presentazioni sono diventate visivamente coerenti e perfettamente allineate al brand, mentre i pitch si sono fatti più incisivi, chiari e focalizzati sui valori unici di ciascun prodotto. I team hanno adottato un metodo di presentazione unificato e strategico, aumentando sensibilmente la capacità di coinvolgere i clienti e di trasformare le opportunità in risultati concreti.

CONCLUSIONI

Quello che sembrava un semplice workshop si è rivelato una trasformazione su larga scala. Abbiamo saputo connettere teoria e pratica, parole e immagini, obiettivi e risultati. L’impatto è andato ben oltre le presentazioni, ridefinendo il modo in cui la forza vendita Ricoh costruisce, presenta e comunica ogni singolo pitch.

CLIENT FEEDBACK

Ci avete coinvolto in ogni fase, aiutandoci a capire dove migliorare e fornendoci gli strumenti per farlo. Questa esperienza ci ha permesso di cambiare mentalità.

Ricoh Team

PROJECT OWNER

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