Accelerare l’adozione di Microsoft Copilot e la diffusione dell’AI

AI Fluency: la nuova lingua della collaborazione tra persone e intelligenza artificiale

MLC Presentation Design Consulting ha collaborato con il team Marketing di Lactalis Spagna per avviare un percorso innovativo di adozione dell’intelligenza artificiale, introducendo l’AI Fluency Framework una metodologia proprietaria MLC ideata per sviluppare consapevolezza, competenze e advocacy interna a fine di potenziare l’adoption dell’IA tramite Microsoft Copilot in azienda.

Il progetto ha ottenuto risultati straordinari, trasformando la curiosità iniziale in sperimentazione consapevole e gettando le basi per una cultura dell’innovazione orientata allo sviluppo dell’AI Fluency.

CLIENT BACKGROUND

Lactalis è un leader globale nel settore lattiero-caseario, presente in oltre 100 Paesi. La divisione marketing spagnola si distingue per l’attenzione all’innovazione e alla velocità di adattamento. Dopo una convention di leadership tenutasi a Lisbona, in cui Maurizio La Cava aveva introdotto il potenziale dell’AI nella comunicazione e nel marketing, il team spagnolo ha deciso di approfondire il tema attraverso un percorso personalizzato.

LA SFIDA

Nonostante l’interesse per l’AI fosse crescente, il team mostrava un forte orientamento all’innovazione ed un grande desiderio di comprendere come l’intelligenza artificiale potesse concretamente aiutare nel lavoro quotidiano. La sfida era sviluppare un linguaggio comune che allineasse tutti i membri del team su una base condivisa, aumentare la fiducia nella sperimentazione e creare un effetto “palla di neve” di diffusione di cultura AI tramite la nascita dei primi AI Advocates interni.

Il brief era chiaro e chiedeva concretezza, tanta pratica e applicazioni concrete.

EXECUTIVE SUMMARY

MLC ha supportato Lactalis Spagna nell’adozione di Microsoft Copilot attraverso l’AI Fluency Framework, trasformando la curiosità iniziale in un utilizzo pratico e consapevole dell’intelligenza artificiale.

La sfida

Il team aveva bisogno di un linguaggio comune sull’AI, maggiore fiducia nella sperimentazione e figure interne in grado di promuovere l’adozione in azienda.

Soluzione

Un workshop in presenza e un webinar di follow-up hanno combinato esercitazioni pratiche, casi reali e framework proprietari MLC per sviluppare competenze e mentalità orientate all’AI.

Risultato

La fiducia negli strumenti AI è passata da 3/5 a 5/5 e il 100% dei partecipanti ha valutato la formazione 5/5. L’AI è ora percepita come un partner collaborativo nel lavoro quotidiano.

SERVIZI

#AI Fluency
#Corporate Training
#Innovation Culture
#Prompt Engineering
#Data Storytelling

Soluzione

La formazione ha seguito una struttura snella e immersiva: brevi pillole teoriche, dimostrazioni live, esercizi individuali e lavori di gruppo.
I partecipanti hanno esplorato prompt reali, generazione di immagini, analisi di dati con l’AI e tecniche di storytelling guidate dai framework proprietari MLC come la Prompt Formula e la Piramide AI Fluency.

Il primo incontro di workshop dal vivo si è concluso con la creazione di un business case completo in cui i team hanno applicato quanto appreso per generare insight e visual storytelling basati sull’intelligenza artificiale.

L’Approccio MLC

MLC ha introdotto l’AI Fluency Framework, una metodologia strutturata che aiuta le aziende a sviluppare una cultura dell’adozione dell’AI attraverso quattro fasi progressive: Awareness, Approach, Application e Advocacy.

Il progetto si è sviluppato in due step principali: un primo workshop in presenza a Madrid di avviamento lavori ed un webinar di follow up in cui alcuni partecipanti hanno imparato a creare e condividere dei casi d’uso di applicazione dell’AI al proprio lavoro.

Il workshop iniziale ha combinato momenti interattivi di condivisione della conoscenza, esercitazioni guidate e casi reali di applicazione, permettendo ai partecipanti di utilizzare l’AI nelle sfide quotidiane proprio lavoro e sperimentare concretamente il potenziale trasformativo della collaborazione tra persone e intelligenza artificiale.

Il webinar è stato guidato dal team di MLC ed è stato fondamentale per identificare i primi AI advocate, certificarli e dare il via ad un processo strutturato di condivisione interna dell’AI Fluency.

L’insight

Dopo il survey iniziale era chiaro l’interesse ad approfondire le potenzialità dell’AI in maniera concreta, senza troppa teoria. Tuttavia, i primi passi nel prompting di strumenti come Microsoft Copilot spesso creano delusione e mancanza di fiducia nei confronti di questi strumenti. Serviva un approccio orientato alla sperimentazione in modo da sviluppare la consapevolezza che sbagliare, ripetere e iterare fa parte del processo di prompting.

Il team doveva adottare una mentalità di crescita: imparare che non esistono “risultati sbagliati”, ma solo “input imprecisi”. Questa consapevolezza avrebbe aperto la strada a una collaborazione più profonda tra intelligenza umana e artificiale, accelerando l’adozione e l’utilizzo professionale delle suite AI messa a disposizione da Microsoft. .

Il Processo

Il processo ha seguito un percorso svoltosi in diverse fasi:

Survey di pre-assessment: utile per comprendere il livello di partenza, le aspettative e le difficoltà dei partecipanti

Workshop live: fondamentale per dare un forte impulso iniziale e creare un’esperienza memorabile di apprendimento concreto tutti insieme

Webinar live: utile dare il via al processo di advocacy interna. I partecipanti si sono trasformati da discenti a portatori di cultura AI in azienda.

RISULTATI

I risultati sono stati straordinari. Il survey post-workshop ha evidenziato un’evoluzione chiara:
– La fiducia nell’utilizzo degli strumenti AI è passata da una media di 3/5 a 5/5.
– Tutti i partecipanti hanno valutato la formazione 5/5 per apprendimento e utilità.
– I commenti hanno sottolineato “esempi pratici”, “esperienza concreta” e “un nuovo modo di pensare”.

CONCLUSIONI

L’AI Fluency non riguarda l’uso di strumenti, ma l’apprendimento di una nuova lingua. Aiutando il team Marketing di Lactalis Spagna a parlare questa lingua, MLC ha favorito un cambio culturale profondo: l’AI non è più percepita come una tecnologia, ma come un partner di collaborazione. È l’inizio di un viaggio in cui persone e intelligenza artificiale crescono insieme, amplificando creatività, efficienza e significato in ogni attività.

CLIENT FEEDBACK

“Il programma mi è piaciuto molto, abbiamo approfondito molto in poco tempo. Attività molto pratiche e direttamente applicabili.

“Ho appreso cose nuove, adesso some come sperimentare con l’intelligenza artificiale ed utilizzare Microsoft Copilot in maniera strutturata”.

I partecipanti hanno espresso entusiasmo per la chiarezza, la praticità e la capacità del workshop di trasformare un tema complesso in uno strumento quotidiano e concreto.

PROJECT OWNER

Matteo – Training Project Manager

Contattami per una soluzione di formazione sulle presentazioni per diffondere una cultura di progettazione snella delle presentazioni e narrazione dei dati nella tua organizzazione.

Aumenta l’efficacia delle presentazioni aziendali e raddoppia la produttività risparmiando una notevole quantità di tempo.

Contattaci