Dare vita all’Intelligenza Artificiale in Lactalis

Potenziare chi guida l’innovazione e il marketing grazie a Microsoft Copilot e al Lean Presentation Design

Lactalis si è rivolta a MLC Presentation Design Consulting per affrontare la resistenza culturale e la scarsa adozione di Microsoft Copilot.

Attraverso un progetto diviso in due fasi che ha coinvolto gli Innovation Champions e i Direttori Marketing dell’Europa Meridionale, MLC ha trasformato lo scetticismo in fiducia, unendo tecniche avanzate di presentazione a casi d’uso reali dell’Intelligenza Artificiale.

Dai promotori interni agli stakeholder di alto livello, i partecipanti sono stati guidati nell’utilizzo di Copilot per estrarre insight, creare campagne social e presentare l’innovazione.

CLIENT BACKGROUND

Lactalis è un leader globale nel settore lattiero-caseario, attivo in oltre 100 Paesi e con una forte attenzione all’innovazione e alla qualità. Nonostante la sua portata e gli investimenti in tecnologia, l’azienda ha riscontrato resistenze interne nell’adozione degli strumenti di Intelligenza Artificiale nelle attività quotidiane.

LA SFIDA

Il team Innovazione doveva introdurre le funzionalità dell’IA – in particolare Microsoft Copilot – a un pubblico scettico.

La prima sfida consisteva nel creare ambasciatori interni tra gli Innovation Champions, early adopter e influencer aziendali. Nonostante la loro apertura alle nuove tecnologie, erano diffidenti riguardo all’utilità concreta di Copilot.

La seconda sfida è emersa durante un evento interno su larga scala, in cui i Direttori Marketing dell’Europa Meridionale necessitavano di applicazioni pratiche e ad alto impatto dell’IA, soprattutto in ambito comunicazione e creazione di campagne.

EXECUTIVE SUMMARY

MLC ha collaborato con Lactalis per superare la resistenza interna a Microsoft Copilot, realizzando un’iniziativa in due fasi. Prima ha formato gli Innovation Champions come ambasciatori dell’IA. Poi ha supportato i Direttori Marketing con casi d’uso concreti, dall’analisi degli insight dei clienti alla progettazione di campagne. Grazie ad applicazioni pratiche e reali, Copilot è stato integrato nella cultura aziendale della comunicazione e del marketing.

La sfida

Bassa adozione dell’IA, scetticismo da parte degli utenti iniziali e necessità di diffondere la comprensione tra influencer interni e leadership.

Soluzione

Un percorso basato su workshop: Fase 1 per gli Innovation Champions, Fase 2 per i Direttori Marketing, entrambi costruiti su casi d’uso dell’IA nella comunicazione.

Risultato

Fiducia e competenza diffuse nell’organizzazione, con Copilot ora percepito come uno strumento affidabile per il business.

SERVIZI

#Intelligenza Artificiale
#Microsoft Copilot
#Lean Presentation Design
#Data Storytelling
#Innovation Enablement
#Marketing Transformation

Soluzione

MLC ha ideato una strategia, divisa in due parti, per affrontare questa sfida: un workshop immersivo per gli Innovation Champions volto a creare advocacy interna, seguito da un workshop strategico e orientato all’applicazione con i Direttori Marketing, incentrato su casi d’uso reali in ambito marketing e comunicazione.

L’Approccio MLC

MLC ha integrato tecniche avanzate di prompting AI con metodologie comprovate di presentation design. La prima fase ha abilitato gli Innovation Champions tramite storytelling, visualizzazione dei dati ed esercitazioni con Copilot.

La seconda fase – durante il Southern Europe Day – ha applicato lo stesso metodo con focus sul marketing: i partecipanti hanno lavorato su contenuti generati dagli utenti, costruito campagne data-driven e visualizzato gli output con strumenti di IA.

L’insight

Per guidare al meglio l’adozione dell’IA su larga scala è stato necessario avere sia ambasciatori interni per promuovere questo nuovo strumento, sia il coinvolgimento della leadership. Combinando questi elementi con l’applicazione a livello executive, MLC ha posizionato Copilot non solo come uno strumento del futuro, ma come un alleato attuale.

Il Processo

Fase 1 – Innovation Champions

• Introduzione teorica: sfide del presentation design, best practice nella comunicazione, storytelling dei dati e visualizzazione.

• Panoramica sull’evoluzione dell’IA, LLM e tecniche di prompt engineering basate sulla ricerca di Maurizio La Cava.

• Case study pratico: i manager hanno utilizzato Copilot per analizzare dati, raggruppare recensioni, estrarre insight e creare presentazioni d’innovazione usando il Lean Presentation Strategy Canvas.

Fase 2 – Direttori Marketing (Southern Europe Day)

• Sessione focalizzata su applicazioni concrete, in particolare nel marketing.

• Case study sull’analisi dei contenuti generati dagli utenti per il brand Siggi’s.

• Utilizzo di Copilot per analizzare i commenti dei clienti, sintetizzare insight, generare campagne visive e creare storytelling per le presentazioni.

• I pitch finali dei gruppi hanno dimostrato la potenza concreta di Copilot nel ciclo della comunicazione marketing.

RISULTATI

MLC ha creato un nucleo di Innovation Champions come ambasciatori dell’IA, che ha permesso agli stakeholder di livello executive di comprendere il potenziale dell’IA attraverso casi d’uso concreti.

È stata aumentata la competenza in ambito IA in diverse business unit e posizionato Microsoft Copilot come uno strumento sicuro, efficiente e rilevante per le attività quotidiane.

CONCLUSIONI

Ancorando la formazione sull’IA alle attività quotidiane di comunicazione e marketing, MLC ha trasformato Microsoft Copilot da uno strumento frainteso e poco usato a un assistente pratico e quotidiano. L’approccio in due fasi ha garantito un impatto culturale duraturo e risultati tattici immediati.

CLIENT FEEDBACK

Durante l’evento di leadership marketing a Lisbona, abbiamo avuto l’opportunità di esplorare il potenziale dell’intelligenza artificiale applicata alle presentazioni insieme a Maurizio. La sua sessione è stata stimolante, ricca di spunti e perfettamente in linea con le sfide che affrontiamo nel comunicare idee complesse in modo efficace. È stato un momento prezioso di apprendimento e confronto per tutto il nostro team marketing.

Cecilia S. Marketing Director, Lactalis South Europe

PROJECT OWNER

MLC Training Team

Contattaci per una soluzione di formazione sulle presentazioni per diffondere una cultura di progettazione snella delle presentazioni e narrazione dei dati nella tua organizzazione.

Aumenta l’efficacia delle presentazioni aziendali e raddoppia la produttività risparmiando una notevole quantità di tempo.

Contattaci